Metro Cash&Carry FAIL

Допълнение от 22/08/2011, 21:30. Генералният мениджър на Метро добави един изненадващ коментар, които доведе в до монтирането на зелен WIN върху илюстрацията. Извиненията са приети, г-н Абаджиев. Това, че написахте коментар е изключително достойна и адекватна на днешните времена постъпка. Вярвам, че сте бил искрен и че всъщност това, което споделих, е част от поне малък натиск за промяна, която трябва да се случи навсякъде, а не само в Метро.

Това е нещо като отворено писмо до управляващите Metro Люлин, както и централната администрация на веригата. Не очаквам никаква реакция, а и не ме интересува - просто трябва да се споделят безценните преживявания с българските търговци. Ако КЗП или някой държавен орган сметне за нужно, да вземе да звънне на Metro да ги пита как е минала днешната неделна утрин или по-скоро какво те са направили, за да накарат хората да се чувстват, като нещо различно от добитък.

Тази сутрин, 21/08/2011, с моето семейство (включително и 4 месечната ми дъщеря) решихме да посетим Metro Cash&Carry, да поизхарчим немалко пари. Повече от час пълнехме количката, докато не дойде време за тръгване. И тогава пазаруването направи интересен завой. На господата от Metro им се беше претаковала системата и касите не работеха (без една, ама повечето хора не го знаеха това). Започнаха да се натрупват хора пред всички каси с пълни колички и ние решихме да не се бутаме, а да пообиколим още магазина - така де, случват се бъгове, ще го оправят хората. Разхождахме се още близо час и чак тогава някой каза, че каса 19 всъщност работи. Бебето беше започнало да става неспокойно и се принудихме да помолим хората да ни пуснат да минем - отнесохме няколко псувни, подвиквания, предложения да изпратя майката с количката на жегата отвън и "най-милите" погледи, но не и рабиране. Но това не беше изненадващо - къде се бяхме набутали културни хора в селския хоремаг. В крайна сметка зарязахме количката пред касата със стока за поне 200лв, теглихме им една майна и си тръгнахме с опънати нерви (всъщност не си спомням в последните последните две-три години така да ми е била вдигана нервата). Неделният предиобед беше чудесно оползотворен.

И тук да изредя какво да не очаквате, ако нещо в Метро се пре**е, докато пазарувате и то по вина на търговеца. През цялото време докато хората се трупаха и негодуваха не се случиха следните неща:

- Никой от управата на магазина не застана пред хората да обясни за проблема
- Никой от управата на магазина не се извини на хората за сериозното неудобство, което им беше създадено.
- Никой от управата на магазина не сметна за нужно времето на хората да бъде компенсирано по какъвто и да е начин
- Никой от управата на магазина не си напъна гъза да помогне първо поне на майките с колички и малки деца да излязат (не бяхме само ние)
- Никой не сметна за нужно да бъде отворена каса, като изход, а трябваше да се търси някой нещастник от охраната, който седи до някоя каса и той да благоволи да стори път.

След като се прибрахме си спомних, че им бутнах цяло левче в количката на тия побългарените шваби. Халал да им е, това ще е последното левче, което ще видят от мен. Знам, че им е през оная работа, ама все пак.

Живял съм малко при "тъпите" американци и там за къде по-малки проблеми в къде по-малък магазин се правеха компенсации на клиентите в момента на издънката. Metro могат да са сигурни, че недволният клиент (не само в мое лице) ще разкаже на достатъчно много свои прятели и познати за неворятния CRM, който едва ли е адаптиран от Германия. Дано някой ден усетят недоволството и по джоба си, че да вземат да ценят клиентите си.

Ideas vs. Budget

Хубаво е, когато глобален бранд вземе да се пречупи и даде кинти за създаването на facebook кампания специално за България. Иде реч за Ruffles и кампанията, която тръгна скоро на http://www.facebook.com/rufflesbulgaria.



Очевидно бюджетът на активността е бил бая скромен, тъй като на моменти приложението е леко user unfriendly.

За да не стане наистина забавно, ги няма логичните ежедневни клипове. Old Spice бая ни разглези в тази насока, но Ruffles Challenge все пак е някакво начало и опит за следване на глобална тенденция. Евала за избора на олигрофените за главните роли. Малко им мина времето, ама така и не се появиха нови олигофрени, които да ги заместят.

Мога да споделя какво ми липсва в изпълнението:
- Като потребител не ми става ясно какво търси журито, нито пък кога ще се заснемат и пуснат в циркулация предизвикателствата.
- Вътре в приложението ми липсва клипът, всичко седи твърде статично
- Ако си пуснеш предизвикателството и не го напънеш да се популяризира, после успех да си го намериш в купчината с предизвикателства два дни по-късно, примерно.

Като цяло идеята ми харесва, аман от кампании в стил "качете снимка на бебето си по бански и съберете най много лайкове" за all inclusive в Хисаря.

Драйфи

Благо Янакиев, скрит лоКален агент, тая вечер ми пусна ей това:



Трудно издържах цялото нещо, ама за науката се налагаше.

Препратката към Magnum Mojito/Cuba Libre може би не е търсена, ама им се е получила добре.

Текстът е уникално безмислен и плосък (особено припевите на дамата, гримирана като Кейти Пери). Доста е съмнително къде точно позиционира марката.

Raffy са избрали кофти момент/начин за напън в retail канала.

Ако идеята им е била да го докарат, като Magnum, то това е брутална грешка. Може да не съм фен на Nestle, ама ми е ясно, че директен сблъсък с такава машина е обречен тотално, освен ако не се казваш Kraft.

Иначе, като качество, горепоказаните 3:44 минути отразяват изключително добре нивото на българската поп песен. Моите извинения, но вече и Митьо Пайнера изкарва по-качествени аранжименти и модерно звучене. Латиното отдавна му мина времето.

Със сигурност ще има една немалка група от интелектуално затрудени индивиди, която ще се припознае чудесно в този клип. Дали ще се припознаят и в марката е един доста различен въпрос.

Задръстване

Нали го помните оня лаф "Какво е задръстване? Един вътре със запек, един отпред с диария.". Е, днес нещо подобно се заформя с активното участие на брас секцията.

Преди време се въртя ей таз реклама:



Сега се върти една друга, която експлоатира същата тема (рекламата е в британския си оригинал, не намерих бг версията, ама пък разбрах, че оригиналът е на...JWT London, хаха)



Сега к'во праим? Една и съща песен за противоположни проблеми. Вътрешностите ми са конкурент на Софийската филхармония, само че без хармонията. Очевидно запеченият клип е правен с подръчни материали/инструменти. А това, че другият е с "3D" анимация и с подпис "Yes, I am from London", не променя факта, че и той е кофти визуализация на, може би, кофти метафора.

Явното заключение - дали ще показваш хора в тоалетната, хора извън тоалетната придружени от тоалетна чиния или ще търсиш "възвишена" музикална метафора, фактите остават - говориш за акита по телевизора, а там може да се говори само за... Бойко?

П.П. И този пост е по поръчка на Гери, която дори има рожден ден днес. ЧРД, Гери! Ти си знаеш, коя Гери си :)

Зайо Байо без чук

След като завладя този блог точно преди година, Зайо Байо се завръща с някакъв почти смислен клип, което малко разваля изградения култов имидж. Този път има и живи хора, а момиченцето в "главната" роля сякаш трябва да демонстрира как изглеждаш, ако прекаляваш с хрупането. Зайо вече си има извлечени силни предимства в пакшота. Без ГМО, консерванти, пържене, накисване и пр. Това с пърженето не го схващам малко, ама който е на ти с технологията ще разкаже как така Зайо не е видял грам олио.

Тежкото позициониране на Зайо го принуждава да върти гуми на песничка, изпълнена от невинни деца и всичко това да се случва в един клип, смесица от CGI, зелени екрани и отбрани каскади с рисуван кабриолет и клоунски клаксон. А рефренът "Аз съм заек-супермен, хрупам пръчки всеки ден" носи в себе си едновременно полъх на класически американски комикси и българска народна мъдрост. Пернишки копирайтинг, кооопеле.

Гледах, гледах и се сетих за Lotto от Best Foods. Че той Зайо на там се е запътил - към "Качество и вкус" и леко гнус.

П.П. Днешният пост e по заявка на Гери Григориева през facebook. Ако имате интересен/дебилен БГ казус, върху който ще ви е забавно да по словоблюдствам, изкажете мъката си на стената на фенстраницата на Маркетинг лоКал във facebook

Дано можеш

Обичам, кoгато следовник на лоКала каже "Напиши нещо за тая реклама". Дългът зове, а днес Никола Арнаудов - копирайтър най-вероятно в DM&B и нищо чудно копирайтър на засегнатите в този пост реклами, предложи да си поговорим за новите на Мтел. Няма проблем. Ей ги на!





По съкратената процедура:
+ Музиката, мамка му. Да ти се скъса сърцето просто с таз Флорънс
+ Всички продукти на марката са вкарани в контекста на ежедневието
+ Споменах ли музиката. Очевидно в Мтел си четат проучванията кои реклами се харесват на хората, а музиката един от топ критериите.
+ Кадърът с плачещото момиченце от втория клип.
+ Клиповете миришат яко на Мтел почти до последната секунда

Обръщаме монетата:
- Музиката е приятна, но ефектът може да е отслабен от това, че текстът е неразбираем за твърде много Мтел клиенти. В смисъл не пречи, ама и не помага толкова, защото ако рабираш и какво се пее съвсем ще се разплачеш.
- Бегачът не разбирам за коя услуга отговаря (сигурно е нещо със слушалките).
- Първата ситуация и в двата клипа заема твърде голяма част от клипа. Поставя им се излишен акцент или не ми се струват подходящите ситуации.
- Ако не са сцените с майката и бабата, рекламите могат да минат и за Loop
- Някои ситуации стоят малко неестествено, като цяло. Трябва да се замислиш, за да ги свържеш с продукта на първо гледане.
- "Това е твоят глас" умря. Ясно, че Мтел отдавна не е само глас, ама така изведнъж някак загина. Тъжно ми е :(
- "Ти можеш" на първо четене е слаб таглайн или може клипът не го обяснява достатъчно добре. Определено английското "Make it happen" е доста по-красноречиво.
- Какъв, за бога, е тоя шрифт на финала? Вкарва "Ти можеш" от раз в плакат за предизборна кампания.

Присъдата на нелигитимния съд: Добре, но определено не достатъчно за нивото, което Мтел сами си заложиха с годините. Сякаш DM&B губят фокус от едновременното промотиране на всички продуктови линии на Мтел. Резултатите май бяха по-добри, като не се занимаваха с Loop и Prima, щото сега и последните изпаднаха в лека абстиненция. Няма я провокацията и леката дивашка нотка, която вкарваха DDB.

Ближи си сладоледа 2011 remix

Откакто Нестле купи Делта съвсем загубих интерес към продукцията на марката. За сметка на това пък простотията в рекламите им ги прави подходящ гост на този, иначе толкова симпатичен, но очевидно западащ блог. Преди да се изкажа крайно субективно и пристрастно да отбележа, че това което ме дразни на Nestle е, че комуникацията им винаги седи изкуствено и престорено емоционално. Ей затова не ги харесвам и ще им мрънкам за това, докато не се поправят (разбирай никога).

Кратката разходка из различните сладоледени брандове захлупени под кепето на Nestle Ice Cream подсказва, че когато търговската ти сила мачка всичко по пътя си, рекламите могат да са на принципа "да сме в ефир, за*** художествената/идейната стойност на клиповете. Сега някой може да ме засече и да каже, ама Аloma и Nirvana, пък и Boss дори, имат добри клипове. Добре ги е докарала продуцентската къща. Пълни са с клишета, взаимствани мотиви (доколкото тези реклами въобще са правени за България), които на нашия заспал пазар вероятно работят. Да не споменаваме изчанчените вкусове в стил "банан и кокос". Но ако приемем, че клиповете на споменатите марки са изтънчената страна на люлинския криейтив, то Magnum и Familia са уникални 100% made in BG дразнещо натрапчиви брандове със съответстващи идейност и самобитен рекламен репертоар.



Клипът има своите достойнства, но те определено не са в кастинга и други чисто снимачни специфики, които до голяма степен се влияят от маркетинг отдела. 5th Degree са справили чудесно с 3D анимацията, което ще намали малко кошмарите ви от близкия кадър на бабето-зомби, която за краткост ще наричаме Зомбето ;). Предполагам, че семейството целенасочено е трябвало да изглежда зле, все пак сладоледът не тежал на бюджета, а те са го закъсали яко - живеят при Зомбето.

В зимния сладоледен клип Зомбето нещо го е хванала липсата, ама останалата група е на/по лице, а анимацията е заела още по-голяма част от клипа, за да придаде по-човешки облик на видеото. Идеята за зимен сладолед е меко казано налудничава, но поне не е имало опасност на петимата купувачи да им се развали сладоледът на път за вкъщи.



Освен фамилните истории Нестле наблегнаха и на бг хип-хоп йооо чалга легендата Уст(н)ата. Там комуникацията беше свалена на доста по-примитивно орално ниво. Двата впродукта лансирани през последните две лета, като цяло имат крайно неестествено химичен вкус, но пък са интересни за тези, които не са пипали жив лайм през живота си, камо ли да са пили оригинален коктейл. Тук клипове няма да прилагам, че блогът трябва да стане забранен за лица под 18, от тези които са си разместили Planeta, City TV и The Voice плътно един до друг в Булсаткома.

Междувременно Дарко са на доизживяване (за мое огромно съжаление) и все по-често чувам слухове, че се продават, а разните там Изида и други подобни кретат едвам едвам в традиционна търговия. Появиха се и нови гърци с отКРИ-КРИващо тъпa реклама, но...супер яки сладоледи. Надявам се в чест на клипа да пуснат и вкус (с)очна ябълка.



Bonus

Рекламното течение Банкя-Девин

И сега какво? Devin върти усилено нов клип, който трябва да ни впечатли?



Обаче изключително непредставителното ми проучване във facebook показва, че тази реклама спокойно може да мине за реклама на Банкя, само трябва да й махнат гайдите.

Сериозно, разните мотиви в стил "всичко е вода" и "ние сме вода" са толкова демоде. Дайте нещо по-забавно, де!

Иначе рекламата е добре заснета, зелени екрани, актьори и пр. Даже жената в главната роля е безименната заслужена артистка, която се снима във всяка втора реклама в последните няколко години (ДСК, ПИБ, мобилни оператори и т.н.). Въпреки това в мен остава усещане, че нещо липсва. Може би идеята е била по-различна, защото изпълнението определено е толкова банкино, че ако не са тия планини и гайди, смяната на пакшота ще е достатъчна за направата на реклама за друга марка.

Вафлите на Зуека и Рачков

От известно време писането не ми върви по ред причини. Имам теми, които ми висят от месеци, ама все на стигам до тях. И докато се каня да попиша, реших да дам възможност на всеки, които смята, че разполага с казус подходящ за блога, да се прояви. Първият престрашил си е Pippilota. Май и на нея не й се пише цял структуриран пост (то тия дни, кой има време), но пък споделя интересна продуктова находка в лицето на вафли... "Господари на ефира"

 

Предвид вида на опаковката си помислих, че това е някаква кофти шега, но пък забелязах логото на небезизвестния производител "Karmela", a на техния сайт открих това:

С Пипи сме на едно мнение, че продуктовият дизайн е меко казано кичозен. Идеята за вафли, кръстени на ТВ шоу, е SO90's и в случая изглежда изненадващо - храна, кръстена на сатирична гаф програма? Може би появата на продукта има дълбоко глобално-кризисно обяснение.

Във времена на криза хората гледат повече телевизия, защото излизат по-малко навън, така започват чувстват любимите си програми още по-близки. А пък доверието към Господарите се пренася върху вафлите и воала - пазарът на евтини сладкишчета се пренарежда тотално от силата на Адреналинките.

Изсмуках си го пръстите това обяснение. Истината е, че никога няма да мога да вникна в сложните причинно-следствени връзки вградени в съзнанието на типичния вафлен магнат. Все пак вафла "Боровец" продължава да разбива пазара, младите се тункват, вафла "Криза" я проверява КЗК, a тя е вафла "Хели"

Североизтокът отвръща на удара

След небивалия успех на северозападния криейтив се замислих какво ли се случва от  другата страна на северната ос. Ето няколко примера за рекламни напъни от североизтока. Накрая съм убеден, че ще сме на едно мнение кой регион е по-силен.

Варненска част представя 200%, 120кила и 3 литра мляко. Великата рап сцена си има проклипове... слабички



Още един тук

Освен рапа, на мода са и дуетите...ъъъ...когато има втори човек особено.



Музикалното продуцентство е основно занятие и за малкия брат на Sony Music - SONAY



Но SONAY всъщност има тясна връзка и с 20th Century Fox



Не толкова плавно минаваме в един свят роден от преплитането на Ибиза и индустриалната зона на Детройт



За най-големите в региона вече писах тук, но все пак да ги отбележа - Калацерка рулира



Следващата е актуална. "Ето твояТ шанс" да вземеш правилното решение за учението си, ако си в добричкия регион



Минаваме на шуменска земя с forumshumen



Oт там нататък трябва да се отдаде чест на специалистите по кинематография









А за финал, като за финал...млечен дъжд от Разград



И в крайна сметка кой край е по-креативният? Много ясно, че е северозападният :)