Краси не ви помага, само ви пречи

Скоро стана въпрос за канибализма, който може да възникне между слаба марка и нейния твърде силен говорител. За пример ми изтъкнаха една стара кампания за паста зъби..., Астера Дентал, с рекламни лица Слави Трифонов, Митко Коклин и Ванката. В последните месец-два историята се повтаря, само че двойката са Техномаркет и Краси Радков в различните му превъплъщения, като например това:



Приятно за гледане, може би, най-малкото познато. Сигурен съм, че повечето хора следят всяка дума на Краси, а какво се рекламира дали разбират? А коя е веригата? Кое Техно е това дали запомнят? Говорителят измества фокуса върху себе си, защото в съзнанието на хората той е по-силният бранд. Потребителите все още не правят разлика между Технополис и Техномаркет, защото двете вериги продължават да не правят нищо съществено да се диференцират една от друга в потребителското съзнание.

В крайна сметка потребителите познават добре способностите на Краси Радков и знаят с какво е различен. Същото не може да се каже Техномаркет...

Интернет приключенията на ТехноМ. и ТехноП.

След дълго чакане и трупане на емперични данни открих някаква, макар и миниатюрна, форма на диференциация между ТехноМ. и ТехноП. Освен втората половина на имената, балкан разлика има в отношението на двете вериги към интернет. До редизайна на сайта на Технополис, който стана миналата година двете технота си бяха почти като еднояйчни близнаци. След това Технополис пуснаха нов сайт с участието на киборга Знайко, който незнайКно защо не дава възможност да се разглеждат продуктите, които се предлагат в магазините. За да не се преуморят от полиса пускат само промоциите, което e страшно изнервящо и е в полза само на тези които се интересуват единствено от цената, не толкова от качеството. Накратко сайтът на Технополис е безполезен за хора, които си ценят времето и искат да имат pредварителна представа какво ще намерят в магазина.

За щастие Техномаркет има коренно различен подход към интернет. При тях от край време може да се видят продуктите, които се продават в магазинната мрежа, а сега вече има възможност за покупки онлайн и с 10% отстъпка. Отстъпката е по случай 10 години Техномаркет. Дано не я махнат след като станат на 11 си казах аз и днес отстъпката вече се бе стопила на 5%. Иначе външният вид на сайта на Техномаркет е дори по-лош от този на Технополис. Това не му пречи да е много по-полезен за интернет потребителите. Сайтът на маркета определено подкрепя девизът "Колко много техника". Разбира се има и шмекерии, като например листването на продукти, които реално не могат да бъдат купени, защото или са изчерпани, или вече не се продават, или са останали очукани мостри. Ама това се преживява.

Като стана въпрос за девизи Технополис с тяхното "Лесно е да избереш" ясно отразяват реалността. Винаги е лесно да избереш, когато предлагането е ограничено. ПрИмоцията е майка и баща... на мизерията

Май най-накрая ставаме свидетели на разграничаване между двата техномастодонта? Дано това е само началото.

Междинен коментар 1

Както се вижда, макар и само с 5 гласували, оценявате, че наистина няма значение дали пазаруваш от Техномаркет или Технополис. Това ме навява на мисълта, че не само аз смятам, че двата техно "гиганта" на са наясно със себе си и околните го забелязват. До голяма степен грешката е моя, че не сложих анкетата по-рано. Затова следващата анкета ще стартирам от днес, няколко дни преди следващата тема. Урните са отворени, моля пуснете своя глас!

В следвашият постинг отново ще се говори за пазара на шоколад и колко е сладко (или не толкова) да си догонващ, залагайки на инерцията и опасното животно, което специалистите наричат brand extension. Погледнете анкетата за жокер!

Техномаркет или Технополис? Има ли значение?

Очевидно и за двете компании няма много значение от коя потребителят ще закупи техниката от която се нуждае. По мои наблюдения диференциацията между двете търговски марки клони към нула, а нулата не е кръгла, защото в последната година се забеляза някакво раздвижване, което бе по-скоро символично и незначително. Основните точки по които се размърдаха двете фирми бяха в измислянето на два семпли девиза в лицето на "Колко много техника" на Техномаркет и "Лесно е да избереш" на Технополис. Последните се напънаха още малко и се измислиха талисман - миловиден маймуноподобен робот, чието име още е under construction. С тези два напъна разликите приключват. А не би трябвало.

С почти десет години забавяне в появата (по данни на компаниите Т-маркет датира от 1992 г., а Т-полис от 2001 г.), логиката говори, че Технополис са имитаторите. То няма и особено значение кой от кого. Определено нито едно от двете Технота не са си направили труда да да търсят и грам диференциация. И при двата техномагазина получаваш сгради в синкави нюанси, червени лога, заиграващи се с буквата "О" в "техно" и обслужване със съмнително качество (или никакво). В крайна сметка ползваш тези, които са ти най-близо.
Какви са целите и каква точно е разликата в продажбите на двете е фирми не е ясно, но изглежда на тях положението им допада. Липсата на разлики не може да е случайна, но противоречи на всякаква бизнес логика, ако някой има амбицията трайно да увеличава пазарния си дял. Според мен, ако Техно? имат желание да бъдат лидер, трябва да репозиционират марката си, като коренно променят облика и поведението си. И докато водаческите позиции на двете компании могат да се вържат със закона за двойнствеността (в дългосрочен план всеки пазар се превръща в състезание между двама играчи), то борбата им за надмощие(ако има такава) изглежда доста нережисирана, след като те не искат да бъдат различавани.
Заглеждайки се в двата ТЕХНОманиака се сещам за чичко Котлър и неговите натяквания за дългосрочната стойност на лоялните клиенти. Не е ли време българските компании да започнат да гледат по-далеч от носа си?