Viva la tel

Дойде и редът на покойния Vivatel в поредицата компилации от реклами на GSM операторите. Най-накрая, където си остана и в крайните резултати от анкетата, която пуснах тук и която събра чудесните 120 гласа. Благодаря на участвалите.

[caption id="attachment_1416" align="aligncenter" width="500" caption="Резултати анкета "ТВ рекламите на кой мобилен оператор са най-разпознаваеми и запомнящи се?", уникални респондети общо 120 "][/caption]

Графиката е доста красноречива. Виртуалният GSM оператор Frog е в общи линии на равно с Vivatel. Крайно тъжен атестат за вече мъртвото мобилно отроче на БТК. Но за умрелите или добро или нищо. Ето защо в този пост ще наблегна на рекламите на Vivatel, които смятам, че бяха добри и в по-малка степен на слабите изпълнения. Между другото във vbox7 няма кой знае колко реклами на Vivatel, което е още един симптом за слабо потребитеслко облъчване поне сред интернет потребителите.

Моят номер 1 е чичката с оранжевия чадър. Великолепна идея за онагледяване на покритието на оператора, показва се физическа близост от клиентите и техните нужди. Може би една идея по-слабо от нужното изпълнение.



В стил ФАРА на най-високото място на стълбичката има място и втори първенец. Забавен и оригинален промо клип, чиято концепция можеше да се доразвие и застъпи по-масирано в рекламите на Vivatel. Но уви, сякаш на тях им беше по-лесно да работят на парче и да чакат съединението с БТК,



Рекламата, която успя донякъде да направи добра GSM пародия на филма 300. Репликите бяха определено добри, за разлика от варианта "Смело сърце".



Таня? Малко кух хумор, почна да дразни на 5-6 път :) Важното е, че имаше закачка, много набрани номера и Таня накрая се намери - беше остаряла докато я намери главният герой.



Тънката тарифа беше друга реклама с нелоша идея. Изпълнението, обаче, изглеждаше някак евтино. То май на повечето реклами на вече несъществуващия GSM оператор им липсваше замах и визия, не толкова идея.



Друго свежо попълнение в рекламното "портфолио" беше спотът за Vivatel Mania. Отново оригинална идея, но за щастие и с добро изпълнение.



В края на миналата година на екрана се появиха Петко и Стайко. За съжаление те трябваше да промотират нещо с невероятното име "Опа!", което автоматично им свали акциите. Двамата герои пресъздаваха наяве поредната мобилна услуга на Vivatel и незнайно защо в началото на рекламата единият пиеше от мъг в глобулно зелено.



Разбира се, към финала не трябва да пропускам един изключително дразнещ клип за иначе добре кръстена услуга, като SIMпатия.



А помните ли Максим и Албена - две от първите големи рекламни лица на Vivatel. А помните ли какво отговори Максим на въпроса "Какво ти вдига адреналина?". Е не бяха ли каръци Vivatel?

Мобилни избори, не изборен туризъм

Черното каре в дясно е една анкетка, в която се надявам да участвате през следващите няколко дни. Както може да се досетите, си имам една теорийка за рекламите на БГ мобилните оператори. Сега остава резултатите от анкетата да я потвърдят. Благодаря ви предварително за участието!

Любими марки за любими хора

Популярният медиен феномен BGBusiness Bulletin e на път да обяви победителите в класацията си за най-любимите марки на България.

Първото, което прави впечатление на сайта на проучването е явната заемка от lovemarks концепцията на рекламна агенция Saatchi&Saatchi. Като за първо впечатление не е похвално, още повече че имитираната агенция няма никаква връзка с проучването. Така някак значимостта на резултатите бива опорочена и ако човек усети приликата става леко предубеден към изложените данни. А те показват доста предвидима потребителска нагласа.

При условни категории, като "Хранителни продукти", "Черна техника", "Безалкохолни напитки", "Мобилни апарати" някак подозрително резултатите са доста пропорционални на масмедийното присъствие на марките, съответно Milka, Sony, Coca Cola, Nokia. При автомобилите резултатите са доста интересни и според мен са повлияни повече от социокултурните характеристики на българския потребител, отколкото от маркетинговата подкрепа на марките. Първото място на BMW е повече проекция на критериите за успех в живота на гласувалите, а не отразява техния реален потребителски опит. При медиите съвсем логично двете телевизии с най-висока гледаемост са на челните позиции. Логично е, защото заедно са сложени несравнимите телевизия, печат и интернет. В тази категория, както и при например нискоалкохолните напитки,събирането на едно място на марки, които не вървят заедно, са накарали гласуващите да правят избор, които иначе не биха направили. "Загорка" или Martini? Не става, aма никак. Други интересни извращения са челните позиции на марки, като Swarovski и Benetton. Две толкова типични за средностатистическия българин марки, които е виждал само през витрина и на картинка.

Върхът на потребителските въжделения обаче е зает от IKEA - първа в категорията "Интериор и обзавеждане". А скандинавската верига дори си няма магазин в България още. Ако човек е склонен да повярва на резултатите, то за IKEA иде българска жътва в колосални размери.

Разгледана глобално анкетата на BG Business Bulletin се откроява със неправдоподобна и нелепо скалъпена категоризация. Резултатите са силно хипотетични и в по-голямата си част показват (ако са реални), че българинът е позьор и обича това, което си мисли, че се очаква от него да обича.

***

Не се сдържах да ви напомня за това:

The people I know who used to sit in the bathroom with pornography, now they sit in the bathroom with their IKEA furniture catalogue.  ~Chuck Palahniuk, Fight Club, Chapter 5

Спонсорът избираш...ти!?!

Ако сте изпуснали Spirit of Burgas миналата година, може да поправите тази грешка през 2009 г. Организаторите са решили да се проявяват, като потребителски ориентирани и са дали възможност на всеки посетител да напише кой му се иска да му пее на уше, докато пие бира и мята джапанки и пясък.

От една страна "Браво!", от друга - "Що не го премислихте по-добре?". Оставянето на празно поле за попълване е равно на самоубийство при обработката на данните и се получават грозни списъци, които показват колко някои фенове са неграмотни и колко други са прости. Накратко доста притеснителна извадка.

Организаторите на спирита не са спрели до тук. Освен да питат посетителите на сайта за желаните изпълнители, те питат и кои да бъдат спонсорите на събитието. Въпросът е слабо завоалираното: "Кои фирми и брандове искате да се включат (с пари, бел.авт.) във SPIRIT of Burgas 2009?". Въпреки че съм фен на тъпите анкетни въпроси, се чудя каква е далаверата от упражнението. Или далавера няма, а този който трябва да продаде събитието го мързи и се надява, че резултатите от 500-те гласа ще му помогнат да си изкара бюджета. Аз гласувах за Durex. Дано помогна!

***

снимка: Димитър Цанков

Мобилното безличие

Безличието при търговците на елекроника сякаш е заразно. Както "Технополис" и "Техномаркет", така и търговците на мобилни телефони (с частични изключения) изглежда не се напрягат, за да изградят силни марки.

Според последната анкета на "Маркетинг лоКал" двата "любими" цвята на търговците на мобилни телефони са черното (42%) и оранжевото (26%). Разбира се със само 26 гласа анкетата е далеч от представата за представителност. Ако приемем, че посетителите са базирали избора си на цвят, на палитрата, която търговците са комуникирали, то 2Be трябва да са доволни, а останалите трябва да се позамислят.

Точно както болшинството от хората не правят разлика между "Технополис" и "Техномарект", към подобна участ са се запътили и търговците на мобилни комуникации:

Germanos - Яко вързана за Cosmote, гръцката верига беше един от пионерите във "верижната" продажба на мобилни телефони, но загубиха от своя блясък с наводняването (размиването) на пазара с нови играчи. Магазините се губят в гъсто населеният комуникационен пазар. Кучето (помиярчето) в рекламите им дразни достатъчно много хора и отдавна трябваше да е в някой приют. Донякъде това, че Germanos е имигрант (вързан за гръцката си майка) орязва крилцата на веригата, защото изглежда сякаш се променя твърде бавно.

Handy - оранжеви и безлични. Купуват си телевизионно време, а рекламите им промотират всичко друго, но не и самите магазини. Намазват Мтел и производителите на телефони.

FonBox - Тук изглежда има потенциал. Видът е свеж, логото нестандартно и различно. Липсата на по-масирано популяризиране може би действа негативно на развитието на марката и тя бива задушаванa в морето от конкуренти.

Internity - Макар и френска тази верига залага на изпитаната стратегия с мобилен оператор кръвопиец на гърба, в случая Globul. Но Internity има кръв и за Kaufland и Billa. Зеленее, червенее и синее, та накрая нe прилича на себе си.

Global Net Solutions - Стар приятел на Globul, синьо-червени, като Internity, да не повярваш. Продават високи технологии, а дори нямат активен интернет сайт. Срамно, но факт.

М Свят - Сини, като... ФК Левски? Като реверанс към Мтел изглежда малко. Освен чистото синьо, която не моменти идва в повече М Свят също като мнозинството от конкурентите си залага на връзката си мобилен оператор повече, отколкото е здравословно.

Моbi Max - Малка, но стегната верига, която доказва, че може да си в бизнеса и без да си се вързал на въдицата на хищните мобилни оператори. Ако покажат постоянство в позициите си и наемат свестна рекламна агенция, могат да объркат нечии сметки в дългосрочен план.

Jeff - старо куче, на което му липсва енергия и идентичност. Отпуска се в обятията на Vivatel, вместо да търси пълната независимост.

2be - може би веригата, която единствена успява да измести партньорството си с мобилен оператор на заден план. Златната рибка стана хит и като цяло комуникацията на марката се отличава с постоянство и разпознаваемост, която до голяма степен се дължи на умелото използване на звуковия фон за диференциране на рекламите на веригата.

***
В заключение бих казал, че веригите за мобилни комуникации имат определен набор от детски болести. Кобрандингът с мобилните оператори определено им пречи, а броят магазини е изтъркан трик за мерене на пазарната мощ. Тези, които не осъзнаят, че най-голямото предизвикателство е да накараш клиентите да се връщат при теб, ще го закъсат, когато пазарът се насити и манията по телефоните угасне.

До известна степен проблемите с липста на силна идентичност, според мен се дължат и на дисбаланса между броят на търговците и броят на операторите, като последните разполагат със сериозна власт, от която не пропускат да се възползват. Това пречи на самостоятелното развитие на марките на веригите.

Потребителите трябва да са готови да предпочетат твоя магазин, дори и да не продаваш най-изгодните оферти в ценово отношение. Ето тогава може да се каже, че имаш истински силна марка.

***
снимка: sanja gjenero

Анкетно цветоусещане

Понякога идва време за избори. Поредната анкета, резултатите от която ще бъдат полезни за мен и надявам се интересни за вас разглежда следния въпрос:

Кой е "любимият цвят" на търговците на мобилни телефони?

Моля кликнете своя глас в урната!

снимка: Gabriel Del Castillo

На чичо ти анкетата

Май не съм правил скоро анкета и е крайно време да пусна една. За разлика от друг път, въпросът е кратък и отоговорите също. И така "Познавате ли Чичо Хранко?" e днешният въпрос. Както винаги гласуването е тайно, резултатите - не.

снимка: sanja gjenero

Междинен коментар 4

Дойде време за покаяние. Много се издъних с последната анкета и сега се извинявам на всички гласували.
Идеята ми беше чрез анкетата да видя нагласите спрямо брандовете Queen's и Tymbark. Въпросът трябваше да бъде оставен отворен, но какво да се прави, грешките на младостта.
Тъй като смятам, че резултатите са с крайно съмнителна обективност, този път няма да ги коментирам в контекста на темата ("Клонирай ми продукт"), а само ще благодаря на 30-ината гласували. Границата от 30 гласували се минава за първи път, което много ме радва.

Поздрав за всички с едно вирусно клипче, което набира скорост в break.com. Слушайте внимателно какво казва младежът накрая и ще разберете защо клипчето се намира в този блог за маркетинг.


Kid Jumps Over Speeding Station Wagon - Watch more free videos

100% натурална анкета

Дойде време за нова анкетка. Този път ми се иска да направя малък brand awareness тест на тема натурален сок. Просто отбележете марката, която първа изкача в съзнанието ви, когато става въпрос за натурални сокове. Очаквам определени разултати, тъй че не ме разочаровайте.

снимка: http://freedigitalphotos.net

И настана Fornetti мания!!!

Да си призная, на мен Fornetti ми харесват на вкус, но това което ми харесва повече, е техният бизнес модел. За франчайза, като такъв, може да се прочете в предния брой на "Капитал". Аз обаче искам да обърна повече внимание на феномена от маркетингова гледна точка. Ще го направя, водейки се от резултатите от анкетата "Смятате ли, че комуникирането на собствена марка би се отразило добре на продажбите на закусвални, пекарни и дюнерджийници?".

7 гласа "Да". Eто моите 7 причини, защо:

1. Марката създава доверие. Доверие в продукта и неговите качества.

2. Марката дава сигурност на потребителите, защото те знаят какво могат да очакват от закупената храна.

3. Марката дава разпознаваемост, която прави избора на потребителя по-лесен.

4. На пазар, на който марките са особено слабо застъпени, популяризирането собствената марка е много по-лесно. Когато всички около теб са безименни, надписът над обекта ти, се превръща в ефективен билборд.

5. Марките на пазара за бързо хранене в България са елемент от бизнеса, който досега съм виждал донякъде застъпен единствено във веригата "Софийска баница". Появата на нова марка неизменно създава предпоставки за вълна от маркетинг от уста на уста.

6. Марката създава лоялност и възможност за по-безопасно увеличение на цените. Наскоро Fornetti повишиха цените си с близо 9%.

7. Марката създава култура на консумация. Потребителите се научават да търсят постоянно качество и да бъдат по-взискателни към храната, която консумират.

4 гласа "Не". Причини за негативизъм?

1. Българинът е известен с недисциплинираността си. Опасността франчайз партньорите да се издънят, като не спазят франчайз стандартите е съвсем обозрима. Това може да има силно негативен ефект върху имиджа на марката.

2. Потребителите са консервативно настроени към новостите и бързия успех. Чувал съм не малко мнения против Fornetti, просто защото се разпространиха с много добри темпове в последните месеци.

3. Хапването на мазни закуски със съмнителни съставки (плюс боза - optional) е стара традиция в България. Навиците се сменят трудно и процесът не е любим на никой. Затова има опасност растежът на Fornetti да се забави.

4. Създаването на марка е скъпа и важна стъпка за всеки бизнес. Грешните действия се заплащат прескъпо. Ако нямаш ресурс и желание да се развиваш, е по-добре да не се захващаш със самоцелното създаване на марка.

1 глас "Няма значение". Ако не ми пукаше...

1. Това са банички! Не им трябва марка. Трябват им олио и извара!

И така. От толкова мислене, моето гладко мозъче се умори. Отивам за форнетки със сиренце. Поздрави!

Междинен коментар 3

Последната анкета приключи и резултатите са следните: 86% (13 гласа) казват не, докато двама (13%) дават положителен отговор на въпроса "Склонни ли сте да платите изключително висока цена (значително по-висока от тази на най-скъпата марка в категорията) за непозната, нова марка?". Тези резултати ни най-малко не са изненадващи. Разбира се, миниатюрният мащаб на анкетата, не може да бъде приет за представителен, но все пак може да породи разни размисли. Че има хора с големи финансови възможности и отворени към опитването на нови продукти без значение на цената, в това няма спор. Дали обаче приходите, които те биха генерирали ще са достатъчни за производителят на супер-луксозен кашкавал да покрие разходите си?

С края на една анкета, започва нова. Искам да благодаря на всички гласували досега в анкетите. Надявам се, че с времето броят ви само ще се увеличава. Основната тема следващата седмица ще се върти около франчайза от тип Fornetti - плюсове, минуси и пр. Ето защо и тазседмичният въпрос е следният: "Смятате ли, че комуникирането на собствена марка би се отразило добре на продажбите на закусвални, пекарни и дюнерджийници?

Междинен коментар 2

Последната анкета доказва, че доста категоричните ми твърдения за стратегията Nestle, срещат доста упорита съпротива. Интерeсно ми е, дали ако бях формулирал въпросът различно, резултатите щяха да се различават. Малко преди прекратяването на анкетата резултатите са следните: 50% от анкетираните смятат, че пускането на шоколад с марка Мура не е добра идея, 42% са с положително мнение и има един човек, който аз бих казал, че е гласувал "Въздържал се".
По темата за шоколадовите амбиции на Nestle, наскоро ми разказаха един разговор провеждащ се на касата в един супермаркет. Лицето Х разглежда стелажите с шоколади Мура и Boss и пита своя спътник: "Мислиш ли, че са свестни тия шоколади, да си взема един?" Отговорът е: "Пробвах ги, нищо особено. Нестле България не правят хубави шоколади." Дали този подочут разговор не е показателен за потребителските виждания, вие решете.

За началото на следващата седмица планирам да разгледам един казус, разглеждащ корелацията луксозна стока-скъпа стока. По този повод стартирам и нова анкета. Урните са официално отворени. Exitpoll няма!

Междинен коментар 1

Както се вижда, макар и само с 5 гласували, оценявате, че наистина няма значение дали пазаруваш от Техномаркет или Технополис. Това ме навява на мисълта, че не само аз смятам, че двата техно "гиганта" на са наясно със себе си и околните го забелязват. До голяма степен грешката е моя, че не сложих анкетата по-рано. Затова следващата анкета ще стартирам от днес, няколко дни преди следващата тема. Урните са отворени, моля пуснете своя глас!

В следвашият постинг отново ще се говори за пазара на шоколад и колко е сладко (или не толкова) да си догонващ, залагайки на инерцията и опасното животно, което специалистите наричат brand extension. Погледнете анкетата за жокер!